產(chǎn)線同一點位設(shè)備需輸出不同打印介質(zhì)、尺寸、重量的作業(yè),例如“三證合一(合格證、一致性證明、燃油標(biāo)簽)”的打印,原供應(yīng)商部署多臺打印設(shè)備在同一點位,導(dǎo)致產(chǎn)線打印設(shè)備成本高居不下;
汽車產(chǎn)線環(huán)境嚴(yán)酷,溫度、濕度多變,對設(shè)備耐用性要求較高,原設(shè)備頻繁故障影響生產(chǎn)作業(yè)效率;
打印機無管控軟件方案,設(shè)備故障/碳粉耗盡無法及時發(fā)現(xiàn),停機恢復(fù)耽誤較長時間;
廠區(qū)遍布全國各地,部分為地級市,原服務(wù)商服務(wù)不及時,設(shè)備故障難找到人維修。
提供適合制造業(yè)產(chǎn)線耐造的打印設(shè)備,一臺打印機即可實現(xiàn)“三證合一”集中輸出,不僅可以打印各種介質(zhì)的紙張,同時可以外加裝訂器、分頁器,月最大打印負(fù)荷30W頁,可適用于任何產(chǎn)線;
上線數(shù)字化監(jiān)控軟件,隨時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài),做到預(yù)防性巡檢,縮短故障響應(yīng)時間;
提供24小時駐場服務(wù),嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行定期維護(hù),包括清潔、校準(zhǔn)、更換易損件等,確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。
保持充足的備品備件庫存,確保在需要時能夠立即更換,減少因等待備件而導(dǎo)致的停產(chǎn)時間。對每次故障進(jìn)行詳細(xì)分析,找出根本原因,并采取措施防止類似故障再次發(fā)生。
搭建全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足地級市工廠上門維修需求。
負(fù)責(zé)客戶多個工廠產(chǎn)線的打印維保服務(wù),通過云管平臺及24h駐場服務(wù),建立快速響應(yīng)機制,高效解決產(chǎn)線打印問題;根據(jù)客戶需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供更加全面、便捷的服務(wù)體驗,服務(wù)期間零投訴。
提供駐場及遠(yuǎn)程服務(wù)(7*24),關(guān)鍵工位5分鐘響應(yīng)故障,2小時修復(fù)故障,判斷2小時無法修復(fù)的,直接提供備機; 保障打印設(shè)備24h正常工作,SLA完成率高達(dá)99.99%;
通過對打印設(shè)備的優(yōu)化部署,與數(shù)字化管理工具,使客戶產(chǎn)線打印成本降低30%